A Política de Qualidade da Thermo Soluções estabelece as diretrizes pelas quais a empresa busca um processo constante de satisfação dos clientes, colaboradores e da comunidade.
O atendimento aos requisitos e a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, estão fundamentados nos seguintes objetivos:
1. GARANTIR a satisfação dos clientes prestando serviços com qualidade;
2. PROMOVER, permanentemente o desenvolvimento e a parceria com fornecedores;
3. MANTER um bom ambiente de trabalho priorizando a melhoria no relacionamento entre dirigentes e colaboradores;
4. MONITORAR constatante e continuamente a prestação de serviço e a sua evolução até a solução final ;
5. CONTRIBUIR por meio de seus colaboradores ou prestadores de serviços dentro de suas atividades para o cumprimento da Política de Qualidade;
6. EXPANDIR continuamente os negócios da empresa com o aprimoramento das relações interpessoais;
7. PROMOVER reuniões visando a avaliação dos serviços em andamento e procurando soluções visando a melhor forma de completá-los.
A Thermo Soluções assume o compromisso de prover os recursos necessários para cumprir e fazer cumprir a Política de Qualidade.
Todos nós somos responsáveis pela Política de Qualidade.
 

Política de Atendimento

A Política de Atendimento da Thermo Soluções estabelece que o cliente é a parte mais importante de todo nosso processo e é a razão de nossa existência.
Sendo assim, temos um atendimento primordial à prestação de serviço. Procuramos acompanhá-los, medindo sua satisfação, visando sempre atingir as expectativas do cliente.
Acreditamos no estabelecimento de um relacionamento duradouro com os clientes, aumentando o grau de confiança em nós depositados, quando da contratação dos nossos serviços.
Nosso foco é a excelência em atendimento.